Plattform- & Webentwicklung
Digitale Plattformen entstehen nicht am Reißbrett. Ich begleite sie von der Strategie bis zur technischen Umsetzung und gestalte unterwegs das Zusammenspiel der Beteiligten. Jede Stufe ist für sich nutzbar.
Eine Plattform ist ein Ort, an dem mehrere Parteien etwas miteinander tun. Wer sie baut, entscheidet weniger über Technik als über Regeln: Wer darf mitmachen, wer bekommt was davon, und was passiert, wenn sich jemand nicht daran hält. Die Technik kommt danach, und sie ist der einfachere Teil.
Deshalb läuft die Arbeit in drei Stufen, und jede steht für sich. Sie können nach der Strategie aufhören und haben trotzdem etwas in der Hand.
Plattform-Strategie
Eine Plattform-Strategie bringt ein Ökosystem in Bewegung und beteiligt es an der Wertschöpfung. Sie verbindet dazu verschiedene Elemente: Erzählung, Technologien, Regeln, Kanäle, Kontexte, Dienste, Protokolle und mehr. Ich helfe Ihnen, diese Elemente zu erkennen, sichtbar zu machen und zu einer Strategie zusammenzufügen.
Die Fragen, um die es dabei geht, sind unbequem und kommen früh. Welches Problem löst die Plattform für wen, und zwar so, dass diese Person wiederkommt? Was bringt die andere Seite dazu, überhaupt anzufangen, solange noch niemand da ist? Und was wäre der Anlass, wieder zu gehen?
Am Ende steht ein Bild des Ökosystems mit seinen Akteur*innen, den Wegen dazwischen und den Stellen, an denen etwas entsteht. Es ist die Grundlage, auf der man Businessplan und Marktanalyse schreiben kann.
Plattform-Design
Das Plattform-Design gestaltet die Prozesse aus und bestimmt, welche Akteur*innen an der Plattform beteiligt sein sollen. Anreize, der Nutzen für alle Seiten und das Zusammenspiel der Beteiligten zählen dabei ebenso viel wie die technische Übersetzung des Konzepts.
Hier wird aus der Strategie etwas, das man aufzeichnen kann. Wer legt etwas hinein, wer nimmt etwas heraus? Wo wird moderiert, wo entscheidet eine Regel und wo ein Mensch? Dazu gehört auch der unangenehme Teil, nämlich was mit Beiträgen passiert, die niemand haben will, und wer dafür zuständig ist.
Anreize sind der Kern. Eine Plattform, auf der eine Seite arbeitet und die andere erntet, hält genau so lange, wie die erste Seite keine Alternative hat.
Umsetzung
Jetzt wird aus dem Konzept Software. Dazu gehören Konzeption, Entwicklung und Prozessdesign. Ich baue mit erprobten Open-Source-Bausteinen statt mit Abhängigkeiten, die später teuer werden, und ich baue so, dass jemand anderes die Software in fünf Jahren weiterentwickeln kann.
Gebaut wird in Ausbaustufen, die einzeln nutzbar sind. Die erste Fassung kann eine Liste sein, die zwei Abteilungen gemeinsam pflegen, und die zweite dieselbe Liste mit einer Schnittstelle. Das ist langsamer als der große Wurf, hat aber einen Vorteil, der das aufwiegt: Sie sehen nach jeder Stufe, ob die Annahme aus der Strategie stimmt, und können umsteuern, solange es billig ist.
Zum Prozessdesign gehört, was um die Software herum passiert. Wer pflegt die Inhalte, wer beantwortet Anfragen, wer entscheidet über eine Ausnahme? Eine Plattform ohne diese Antworten läuft technisch und steht trotzdem still.
Umfang
Ich übernehme Strategie, Design und Umsetzung aus einer Hand, damit zwischen den Stufen nichts verlorengeht. Wenn ein Vorhaben über eine Person hinauswächst, hole ich jemanden dazu. Die Verantwortung für das Ergebnis bleibt bei mir.
Nicht dabei ist der Betrieb: Ich übergebe eine Plattform, die Sie oder Ihr Hoster weiterführen, und übernehme keine Rufbereitschaft. Ebenso wenig mache ich das Marketing, das eine Plattform braucht, damit die erste Seite überhaupt kommt. Und wenn sich in der Strategie herausstellt, dass es keine zweite Seite gibt, sage ich das, statt eine Plattform zu bauen, auf der niemand steht.
Was Sie erhalten
Aus einer Hand
Strategie, Design und Umsetzung ohne Übergabeverluste zwischen Dienstleistern.
Offene Standards
Erprobte Open-Source-Bausteine statt Abhängigkeiten, die später teuer werden.
Wartbar gebaut
Architektur, die auch in fünf Jahren noch jemand anderes weiterentwickeln kann.
Schrittweise nutzbar
Jede Ausbaustufe steht für sich, kein Alles-oder-nichts zum Projektende.
Ablauf
- 1
Strategie
Ökosystem, Akteure und Wertversprechen der Plattform klären.
- 2
Design
Prozesse, Anreize und das Zusammenspiel der Beteiligten ausgestalten.
- 3
Konzeption
Das Plattform-Konzept technisch übersetzen.
- 4
Umsetzung
Entwicklung, Prozessdesign, Inbetriebnahme.
Kosten
Abgerechnet wird nach Personentagen, als Senior Consultant. Den Tagessatz nenne ich Ihnen im Vorgespräch, zusammen mit einer Schätzung, wie viele Tage Ihr Vorhaben braucht. Beides ist verbindlich und liegt Ihnen vor, bevor Sie sich entscheiden.
Lässt sich der Umfang klar abgrenzen, biete ich Ihnen auch eine Pauschale an. Was von beidem günstiger ist, sage ich Ihnen dann.
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