Plattform- & Webentwicklung
Digitale Plattformen entstehen nicht am Reißbrett. Ich begleite sie von der Strategie über das Design der Beteiligten bis zur technischen Umsetzung, in Stufen, die einzeln nutzbar sind.
Eine Plattform ist kein Produkt, sondern ein Ort, an dem mehrere Parteien etwas miteinander tun. Wer sie baut, entscheidet weniger über Technik als über Regeln: Wer darf mitmachen, wer bekommt was davon, und was passiert, wenn sich jemand nicht daran hält. Die Technik kommt danach, und sie ist der einfachere Teil.
Deshalb läuft die Arbeit in drei Stufen, und jede steht für sich. Sie können nach der Strategie aufhören und haben trotzdem etwas in der Hand.
Plattform-Strategie
Eine Plattform-Strategie mobilisiert ein Ökosystem, damit es an der Wertschöpfung teilhat. Sie besteht aus der Kombination verschiedener Elemente: Erzählung, Technologien, Regeln, Kanäle, Kontexte, Dienste, Protokolle und mehr. Ich helfe Ihnen, diese zu identifizieren, zu visualisieren und in eine Strategie zu übersetzen.
Die Fragen, um die es dabei geht, sind unbequem und kommen früh: Welches Problem löst die Plattform für wen, und zwar so, dass diese Person wiederkommt. Was bringt die andere Seite dazu, überhaupt anzufangen, solange noch niemand da ist. Und was wäre der Anlass, wieder zu gehen.
Am Ende steht ein Bild des Ökosystems mit seinen Akteur*innen, den Wegen dazwischen und den Stellen, an denen etwas entsteht. Das ist kein Businessplan und keine Marktanalyse; es ist die Grundlage, auf der man beides schreiben könnte.
Plattform-Design
Plattform-Design gestaltet die Prozesse und die Akteur*innen aus, die an der Plattform beteiligt sein sollen. Anreizsysteme, Co-Benefits und Stakeholder-Architektur spielen dabei eine ebenso dominante Rolle wie die technische Übersetzung des Plattform-Konzepts.
Hier wird aus der Strategie etwas, das man aufzeichnen kann: Wer legt etwas hinein, wer nimmt etwas heraus, wo wird moderiert, wo entscheidet eine Regel und wo ein Mensch. Dazu gehört auch der unangenehme Teil, nämlich was mit Beiträgen passiert, die niemand haben will, und wer dafür zuständig ist.
Anreize sind der Kern. Eine Plattform, auf der eine Seite arbeitet und die andere erntet, hält genau so lange, wie die erste Seite keine Alternative hat.
Umsetzung
Aus dem Konzept wird Software: Konzeption, Entwicklung, Prozessdesign. Ich baue mit erprobten Open-Source-Bausteinen statt mit Abhängigkeiten, die später teuer werden, und ich baue so, dass es in fünf Jahren jemand anderes weiterentwickeln kann.
Gebaut wird in Ausbaustufen, die einzeln nutzbar sind. Die erste Fassung kann eine Liste sein, die zwei Abteilungen gemeinsam pflegen, und die zweite dieselbe Liste mit einer Schnittstelle. Das ist langsamer als der große Wurf und hat einen Vorteil, der ihn aufwiegt: Sie sehen nach jeder Stufe, ob die Annahme aus der Strategie stimmt, und können umsteuern, solange es billig ist.
Zum Prozessdesign gehört, was um die Software herum passiert. Wer pflegt die Inhalte, wer beantwortet Anfragen, wer entscheidet über eine Ausnahme. Eine Plattform ohne diese Antworten läuft technisch und steht trotzdem still.
Was dazugehört, was nicht
Ich übernehme Strategie, Design und Umsetzung aus einer Hand, damit zwischen den Stufen nichts verlorengeht. Wenn ein Vorhaben über eine Person hinauswächst, hole ich jemanden dazu; die Verantwortung für das Ergebnis bleibt bei mir.
Nicht dabei ist der Betrieb: Ich übergebe eine Plattform, die Sie oder Ihr Hoster weiterführen, und übernehme keine Rufbereitschaft. Ebenso wenig mache ich das Marketing, das eine Plattform braucht, damit die erste Seite überhaupt kommt. Und wenn sich in der Strategie herausstellt, dass es keine zweite Seite gibt, sage ich das, statt eine Plattform zu bauen, auf der niemand steht.
Was Sie erhalten
Aus einer Hand
Strategie, Design und Umsetzung ohne Übergabeverluste zwischen Dienstleistern.
Offene Standards
Erprobte Open-Source-Bausteine statt Abhängigkeiten, die später teuer werden.
Wartbar gebaut
Architektur, die auch in fünf Jahren noch jemand anderes weiterentwickeln kann.
Schrittweise nutzbar
Jede Ausbaustufe steht für sich, kein Alles-oder-nichts zum Projektende.
Ablauf
- 1
Strategie
Ökosystem, Akteure und Wertversprechen der Plattform klären.
- 2
Design
Prozesse, Anreize und Stakeholder-Architektur ausgestalten.
- 3
Konzeption
Technische Übersetzung des Plattform-Konzepts.
- 4
Umsetzung
Entwicklung, Prozessdesign, Inbetriebnahme.
Was das kostet
Abgerechnet wird nach Personentagen, als Senior Consultant. Den Tagessatz nenne ich Ihnen im Vorgespräch, zusammen mit einer Schätzung, wie viele Tage Ihr Vorhaben braucht. Beides verbindlich, bevor Sie sich entscheiden.
Kleine Vorhaben rechne ich pauschal ab, wenn sich der Umfang klar abgrenzen lässt. Was günstiger ist, sage ich Ihnen dann.
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Erst der Prototyp, dann die Plattform
Wenn die Anforderungen noch wandern, ist ein Prototyp der günstigere Weg zur Klarheit, und er ist in Tagen da, nicht in Monaten.
